BLS SA – Service clients – Voyageurs à mobilité réduite

Plancher surbaissé - accès facile en chaise roulante

La liberté de voyager pour tous

Le BLS veut permettre aux personnes avec un handicap de voyager de manière spontanée et autonome sur son réseau. De nombreuses mesures telles que la mise en circulation de rames et de bus à plancher surbaissé, de quais surélevés et d’accès sans marche aux guichets, WC, kiosques, etc. ont déjà été appliquées, d’autres sont prévues. La liste ci-dessous vous informe sur les facilités en service actuellement.

S-Bahn Berne

Toutes les lignes sont desservies par des rames à plancher surbaissé ou tout au moins avec une voiture intermédiaire à plancher surbaissé.

S-Bahn Lucerne

Les lignes S6 et S7 sont desservies par des rames à plancher surbaissé. Sur la ligne S61 circulent des trains sans entrée à plancher surbaissé.

Gares d’appui

Les gares d’appui suivantes du réseau BLS sont équipées d’un dispositif Mobilift. L’aide à la montée et la descente doit être demandée au plus tard une heure avant le départ en appelant le numéro gratuit 0800 007 102.

Bern
Interlaken Ost Münchenbuchsee
 Bern Bümpliz Nord Interlaken West Münsingen
Biel/Bienne Kandersteg Murten
 Brig Kerzers Neuchâtel
Burgdorf Kirchberg-Alchenflüh* Payerne*
 Fribourg Konolfingen Solothurn
Frutigen Langenthal Spiez
Goppenstein Langnau Thun
Hasle-Rüegsau* Luzern Willisau*
Huttwil* Lyss  Zweisimmen

* Demande 2 heures avant le départ

Gares adaptées aux voyageurs à mobilité réduite

Les gares ci-après du réseau BLS disposent de quais surélevés (P55) et d’un accès par rampe ou ascenseur:

Aefligen* Kaufdorf Schwarzenburg
 Belp* Kehrsatz Spiez (ohne Gleis 1)
 Belp Steinbach Kehrsatz Nord St. Blaise Lac
- Bern Brünnen Westside Kerzers Toffen
Bern Weissenbühl Köniz Uetendorf
 Därligen* Lädeli* Uetendorf Allmend
 Frutigen Lanzenhäusern Walkringen
Gampelen Liebefeld Wiler*
Gasel Lützelflüh-Goldbach Willisau
Gettnau Moos Wimmis
Hasle-Rüegsau* Neumühle Wolhusen*
Ins Niederscherli Wolhusen Weid
Interlaken Ost Oberburg  Zihlbrücke
Interlaken West Oey-Diemtigen  

* pas pour toutes les voies

Informations supplémentaires

Call Center Handicap

Numéro gratuit: 0800 007 102

Des informations supplémentaires figurent dans la brochure «Voyageurs à mobilité réduite» disponible dans les gares. Ces brochures peuvent également être téléchargées sur le site des CFF.
Download (1 MB)

» Offre pour usagers des bus à mobilité réduite

Liens

Accompagnement en voyage Compagna

Cette prestation de services assurée par Compagna s’adresse aux personnes ayant besoin d’assistance lors de trajets effectués avec les transports publics.

» Compagna

Centre de documentation

Mobility International Suisse (MIS), le centre de voyages pour personnes souffrant d’un handicap et pour la branche du tourisme, vous adressera les guides des ville, des régions et des pays ainsi que des informations touristiques:

» Mobility International Suisse (MIS)

Agences de voyages spécialisées pour voyageurs à mobilité réduite:

» Procap loisirs et sports

» Bureau de voyages de l'Association suisse des
  paraplégiques

Transports publics:

» Bernmobil

» RBS

» CFF

» Office fédéral des transports OFT

» DB Allemagne

» SNCF France

» FS Italie

» ÖBB Autriche

» UIC Railway Companies Websites

D'autres questions?

N'hésitez pas ànous contacter!

BLS AG
Service clientèle
Genfergasse 11
CH-3001 Bern

Tél. +41 (0)58 327 31 32
Fax +41 (0)58 327 23 10

Le Service clientèle peut être joint par téléphone du lundi au vendredi, de 08.00–17.30.

» ou complétez notre formulaire en ligne